Woki
Producto / Operación

Aprovechá cada mesa y ordená cada turno

Automatizá la gestión de reservas, configurá penalidades por no-show y dale herramientas a tu equipo para reconocer y recibir fácilmente a los comensales.

Agendá tu demo
Anfitriona en la recepción del salón trabajando sobre el plano de mesas de Woki en una tablet, junto a la lista de reservas de la noche

Gestión de reservas automáticas

Configurá tus mesas, horarios y preferencias y dejá que Woki se ocupe de la toma de reservas y de su asignación.

  • Sin reservas falsas
  • Optimización del salón
  • Lista de espera
Vista de reserva de Woki en un celular, donde el comensal elige el día, el horario y la cantidad de personas

Todo el salón en una sola pantalla

Gestioná los turnos sin sobresaltos ni pérdidas de tiempo gracias a la asignación de mesas inteligente, la integración con POS y la carga optimizada de walk-ins y listas de espera.

  • Vistas especiales para cada integrante del equipo
  • Búsqueda inteligente de reservas
  • Señales con IA con información clave
Guest Center de Woki en tablet y celular, con el mapa de mesas del salón

Menos no-shows y cancelaciones

Activá los recordatorios y pedidos de confirmación automáticos y configurá políticas de incumplimiento para los no-show y las cancelaciones a último momento.

  • Cobros nacionales e internacionales
  • Garantías, señas y pagos completos
  • Reglas de personalización ilimitadas
Políticas de incumplimiento activas en Woki, cada una con su regla de cobro por cancelación tardía y por no-show

Todas las propuestas centralizadas

Configurá tus eventos y experiencias fuera de carta para que tus clientes las conozcan y reserven en un solo lugar. Configurá tu menú en Woki sin costo adicional.

  • Ofrecé menú por pasos o a la carta
  • Eventos y experiencias con disponibilidad especial
  • Venta de productos adicionales
Wine tours publicados en el perfil de Woki, cada uno con su foto, su descripción y su precio

Conocé todo sobre tus clientes

Preguntale a tus comensales sobre alergias, preferencias o sobre su experiencia post visita. Woki genera informes y analiza tendencias automáticamente.

  • Alergias, restricciones o dietas especiales
  • Encuesta de satisfacción o NPS
  • Preguntas personalizadas
Preguntas de la encuesta post visita configuradas en Woki, con las que ve el comensal y las internas del equipo

Que todo quede registrado

Con el seguimiento de usuarios, dale accesos personalizados a cada integrante del equipo y registrá quién hizo cada acción para poder rastrear cambios y modificaciones.

  • Cantidad de usuarios ilimitados
  • Acceso personalizable
  • Historial de acciones y responsables
Historial de actividad de una reserva en el celular, con qué usuario hizo cada cambio y a qué hora

Incluí a terceros en tu operativa

La funcionalidad Concierge permite que hoteles, agencias y RRPP puedan crear reservas y solicitudes, a la vez que se registra su actividad y se generan reportes.

  • Carga directa o link de referidos
  • Configurá tope de comensales
  • Personalizá accesos
Seguimiento de agentes de reserva en Woki, con las reservas y los comensales que trajo cada hotel y cada agencia
Puesta en marcha

Empezá a trabajar con Woki sin esfuerzo

Paso 1

Conservá tu base de clientes

Tu historial de reservas, tus clientes y sus respectivas etiquetas y comentarios se importan y se conservan.

Paso 2

Capacitación personalizada

Nos ocupamos de capacitar a todo tu equipo y de asegurar que Woki se adapte a la operativa de tu restaurante.

Siempre

Asistencia y soporte

Canal directo con asesores, tanto en horario de oficina como durante el servicio.

Conocé el resto del sistema

Pilar Marketing Campañas y automatizaciones que le hablan a tu base y traen reservas medibles. Ver el pilar → Pilar Hospitalidad La ficha, el brief y las etiquetas para atender mejor a cada cliente. Ver el pilar → Pilar Datos Ocupación, reseñas y campañas en un mismo lugar, con un diagnóstico mensual. Ver el pilar →

Convertí cada reserva en un cliente que vuelve

Descubrí en una demo de 30 minutos cómo podés mejorar la atención, automatizar las campañas de marketing y medir los resultados en tu restaurante.

Te escribimos dentro de las 24 horas hábiles.