Woki
Producto / Hospitalidad

Hospitalidad potenciada con IA

Utilizá todo lo que sabés sobre tus clientes para dar una atención personalizada y de calidad sin importar quién esté trabajando, logrando mayor fidelización y recurrencia de comensales.

Agendá tu demo
Ficha de un comensal en Woki con las señales que detecta la IA y la recomendación para el equipo del salón

Un perfil completo de cada comensal, sin cargarlo

Cada visita genera información relevante que Woki carga automáticamente en el perfil del cliente y convierte, con IA, en señales importantes para tu equipo.

  • Visitas, frecuencia, última visita y gasto promedio
  • Resumen y etiquetas con IA de cada cliente
  • Sin duplicados ni información falsa
Tarjeta de cliente de Woki con las etiquetas de alergias y cumpleaños próximo, el contacto, las visitas y el cubierto medio de una comensal

Brief detallado, sin esfuerzo

Generá el brief del turno para conocer los clientes más importantes que van a asistir, las reservas con alergias y restricciones para la cocina y las notas internas del equipo.

  • Investigá clientes con IA
  • Convertí las notas del cliente en etiquetas
  • Compartilo por link con tu equipo
Brief Pre-Turno de Woki para un sábado a la noche, con las reservas del turno y los avisos críticos de cada mesa

Etiquetas personalizables para clientes

Creá etiquetas y asignalas a clientes para recordar información importante, destacar clientes VIP o relaciones relevantes con la marca.

  • Asignalas al cliente o a una reserva puntual
  • Definí color, texto y logo
Tarjeta de un cliente en Woki con el panel para crear una etiqueta nueva y elegir su texto y su color

Conocé cómo te perciben tus clientes

Personalizá encuestas que se envían después de la visita para conocer su percepción sobre la atención, tu nueva carta o cualquier otro aspecto de tu restaurante.

  • Encuestas estándar como NPS o CSAT
  • Woki crea informes de las respuestas
  • Definí qué tipo de respuesta buscás
Informe de Woki con lo que dicen los comensales: el puntaje promedio del período y las respuestas agrupadas por tema

Ponele cara al consumo con tu POS

Integrá Woki con tu POS para vincular el perfil de tus clientes con su consumo y sus preferencias, sin cargar la misma información en dos sistemas.

  • Qué platos y bebidas suele pedir
  • Gasto histórico y de cada visita
Ficha de un cliente en Woki con su gasto histórico y los platos y las bebidas que suele pedir, traídos del POS
Puesta en marcha

Empezá a trabajar con Woki sin esfuerzo

Paso 1

Conservá tu base de clientes

Tu historial de reservas, tus clientes y sus respectivas etiquetas y comentarios se importan y se conservan.

Paso 2

Capacitación personalizada

Nos ocupamos de capacitar a todo tu equipo y de asegurar que Woki se adapte a la operativa de tu restaurante.

Siempre

Asistencia y soporte

Canal directo con asesores, tanto en horario de oficina como durante el servicio.

Conocé el resto del sistema

Pilar Operación Reservas automáticas, políticas de no-show y todo el salón en una pantalla. Ver el pilar → Pilar Marketing Campañas y automatizaciones que le hablan a tu base y traen reservas medibles. Ver el pilar → Pilar Datos Ocupación, reseñas y campañas en un mismo lugar, con un diagnóstico mensual. Ver el pilar →

Convertí cada reserva en un cliente que vuelve

Descubrí en una demo de 30 minutos cómo podés mejorar la atención, automatizar las campañas de marketing y medir los resultados en tu restaurante.

Te escribimos dentro de las 24 horas hábiles.